贵州习酒销售有限责任公司（以下简称“习酒销售公司”）君品荟客服业务外包项目，已具备竞争谈判条件，谈判公告在贵州省公共资源（国有企业生产资料）交易中心、贵州省国有企业生产资料综合服务平台、贵州习酒官网发布，欢迎符合条件的单位积极报名参与。

一、项目概况

（一）项目名称：君品荟客服业务外包项目。

（二）项目编号：2025-1225-57

（三）项目内容及相关要求

服务范围：君品荟自营官旗店铺客服，包含售前售中售后全流程服务工作，以及官方客服在线咨询接待工作等。

服务时间：每日08:00–23:00（如因大促节点等确需延长服务时间，按合同约定计算加班工资）。

数量需求：预计需8名客服人员（含外包管理岗1人）。

（四）项目预算：87.95万元人民币（包含月服务费、加班费、销售提成，其中销售提成预计20万元）。

（五）资金来源：企业自筹，已落实。

二、项目实施时间及地点

（一）服务时间：1年，以合同签订为准。

（二）地点：习酒销售公司指定地点。

三、投标单位须具备的资格和条件

（一）具有中华人民共和国境内依法登记注册的独立法人资格（经营范围含盖采购人所需的服务）。

（二）具有增值税一般纳税人资格。

（三）需具有履行本项目所必需的专业技术、设备及人员。

（四）所供成果不侵犯任何第三方知识产权和其他在先合法权益。

（五）同意本项目《谈判文件》全部要求。

（六）投标单位及法定代表人在近三年内无行贿犯罪记录。

四、本项目不接受的投标单位

（一）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位同时参与本项目（同时参与本项目的，投标均无效）。

（二）2024年度纳税信用评级为C级或D级的单位。

（三）在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中被列入严重违法失信企业名单。

（四）在中国执行信息公开（http://zxgk.court.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单。

（五）被责令停业，暂扣或吊销执照，执照过期或存在引起执照变更的事项而未变更执照的。

（六）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

（七）与习酒集团及其各级分、子公司合作过程中有重大不良行为记录。

注：资格审查贯穿采购全过程，若发现中标候选人存在被列入违法失信黑名单、失信被执行人名单等属于本项目不接受的投标单位情形的，习酒销售公司有权按照评标委员会评选的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人或重新采购。

五、本项目不允许联合体投标。

六、本项目不得分包、转包。

七、报名时间及方式

（一）报名时间：2025年12月17日15：00至2025年12月20日00：00。

（二）报名方式：通过贵州省公共资源（国有企业生产资料）交易中心（黔云招采）进行报名，报名网址：www.e-qyzc.com（操作手册详见附件1）。

（三）报名时需要提交的资料：

1.营业执照：提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照副本复印件或扫描件，并加盖投标单位鲜章（公章）或电子印章；

2.法定代表人报名的，提供法定代表人身份证明（详见附件2）、法定代表人身份证复印件或扫描件，并加盖投标单位鲜章（公章）或电子印章；委托代理人报名的，提供授权明确且经法定代表人和受委托人签字或签章的授权委托书（详见附件3）、法定代表人和受委托人身份证复印件或扫描件，并加盖投标单位鲜章（公章）或电子印章；

（四）报名资料要求：内容需清晰、真实、完整，并加盖投标单位鲜章（公章）或电子印章。因报名资料内容不清晰、不真实、不完整、不符合要求，导致审核不通过的，由投标单位自行承担责任。

八、谈判文件的获取

（一）报名结束后，习酒销售公司统一对投标单位的报名资料进行审核，审核通过后方可获取谈判文件。

（二）谈判文件获取时间：2025年12月18日10:00至2025年12月21日17：00。

（三）谈判文件获取地点及方式：在贵州省公共资源（国有企业生产资料）交易中心（黔云招采）下载电子谈判文件，网址：www.e-qyzc.com。

（四）谈判文件获取费用：0元（不含平台服务费）。

九、响应文件的递交

响应文件递交截止时间：2025年12月25日9：30。

注：各投标单位务必在截止时间前，将响应文件上传至贵州省公共资源（国有企业生产资料）交易中心（黔云招采），不需要现场递交纸质版响应文件。本项目为全流程电子化采购，响应文件以上传系统的电子文件为准。

十、开标时间及地点

（一）开标时间：2025年12月25日9：30。

（二）开标地点：贵州省公共资源（国有企业生产资料）交易中心（黔云招采），网址：www.e-qyzc.com。

（三）开标形式：线上开标。

十一、其他事项

（一）投标单位自行承担参与本次谈判产生的所有费用及安全风险。

（二）异议提出。投标单位对本项目公告有异议的请于2025年12月19日17：00前、对谈判文件内容有异议的请于2025年12月21日17：00前通过黔云招采平台提出，需提交经法定代表人或委托代理人签字或签章并加盖投标单位鲜章（公章）或电子印章的书面材料。

注：逾期提出的，不予受理。投标单位须保证投标过程中不得出现恶意阻却采购行为（如恶意质疑、投诉），否则，由此给习酒销售公司造成的全部经济损失由投标单位自行承担，列入重大不良行为记录且不得再参与习酒销售公司及其关联公司的任何商业活动。

十二、联系方式

采购人：贵州习酒销售有限责任公司

地址：贵州省贵阳市观山湖区C座11楼

采购联系人（廖经理）：15761688530

监督电话：0851-84724769

重要提示：投标单位注册、报名、网上响应操作等相关业务的咨询，请拨打平台技术支持联系电话（4009946008）。

附件：

1.投标单位操作手册

2.法定代表人身份证明

3.授权委托书

贵州习酒销售有限责任公司

2025年12月17日